Política de privacitat

Responsable del tractament

• Responsable: Nuvoling
• Correu de contacte per a privacitat: contact@nuvoling.com

Quines dades tractem

• Formulari de contacte: nom, correu electrònic, telèfon i empresa (opcionals), serveis que t’interessen, pressupost orientatiu i el missatge que ens escrius.
• Reserva de trucada: les dades que facilitis en reservar al calendari de cites de Google (nom, correu electrònic i, si les indiques, altres dades de contacte).
• Navegació: dades tècniques del servidor (com l’adreça IP i el navegador) per motius de seguretat i, només si ho acceptes, dades estadístiques d’ús de la web.

Per a què les fem servir i amb quina base legal

No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb les teves dades.

• Respondre la teva consulta, preparar una proposta o un pressupost i gestionar la trucada: el teu consentiment i l’aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.a i 6.1.b RGPD).
• Si et converteixes en client, gestionar la relació contractual i complir obligacions legals, com les fiscals (art. 6.1.b i 6.1.c RGPD).
• Mesurar l’ús de la web amb Google Analytics: el teu consentiment, que pots retirar en qualsevol moment (art. 6.1.a RGPD).
• Protegir la web davant d’abusos i enviaments automatitzats: el nostre interès legítim (art. 6.1.f RGPD).

Quant de temps les conservem

Les dades de contacte es conserven el temps necessari per atendre la teva sol·licitud i, com a màxim, un any si no arribem a treballar junts. Si et converteixes en client, durant la relació i els terminis que exigeixi la llei. Les dades analítiques es conserven durant el període configurat a Google Analytics, com a màxim 14 mesos.

Amb qui les compartim

No venem ni cedim les teves dades. Per prestar el servei fem servir proveïdors que actuen com a encarregats del tractament:

• Vercel Inc. — allotjament de la web.
• Resend — enviament dels missatges del formulari al nostre correu.
• Google — Google Analytics (només si ho acceptes) i calendari de cites (si reserves una trucada).
• Cloudflare, Inc. — Cloudflare Turnstile, la verificació anti-bots del formulari de contacte (tracta la teva adreça IP i dades tècniques del navegador).
• El nostre proveïdor de correu electrònic, per respondre’t.

Transferències internacionals

Alguns d’aquests proveïdors són als Estats Units o hi poden accedir a les dades des d’allà. Aquestes transferències s’emparen en el Marc de privacitat de dades UE-EUA o en clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

Els teus drets

Pots accedir a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, oposar-te al seu tractament, sol·licitar-ne la limitació o la portabilitat i retirar el teu consentiment en qualsevol moment escrivint a contact@nuvoling.com. Si consideres que no hem tractat les teves dades correctament, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).

Seguretat

La web funciona sempre amb connexió xifrada (HTTPS) i apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les teves dades.

Menors

Aquesta web no s’adreça a menors de 14 anys. Si ho ets, no ens enviïs dades personals.

Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o de la web. La data de la darrera actualització apareix al principi de la pàgina.